T-Mobile vrijheid om van provider te wisselen | We dekken kosten voor vroegtijdige beëindiging en telefoonsaldo (2023)

FAQs

Kun je je telefoon abonnement eerder opzeggen? ›

Tussentijds opzeggen van een abonnement is meestal niet mogelijk. Als u een abonnement heeft van 12 maanden en u wilt bijvoorbeeld na 6 maanden overstappen, dan moet u meestal een afkoopsom betalen.

Eigenlijk kunt u heel het jaar uw mobiel abonnement opzeggen. Maar als u midden in uw abonnement opzegt, zit u vaak wel aan kosten verbonden. Wilt u uw mobiel abonnement opzeggen? Dan kan dat bij de meeste providers vanaf twee maanden vóór afloop van uw huidige abonnement.

Loopt jouw abonnement nog niet binnen 4 maanden af, maar heb je wel een nieuw toestel nodig? Dan kun je jouw contract vervroegd vernieuwen. Je stapt over op een van de huidige T-Mobile abonnementen.

Je vindt de einddatum en de duur van je contract op My T-Mobile of op My T-Mobile Thuis. Als je je abonnement na afloop van de vaste contractperiode niet verlengt of opzegt, loopt het abonnement door totdat je zelf besluit er iets mee te doen.

Opzeggen mag op dezelfde manier als afsluiten

Volgens de wet moet u kunnen opzeggen op dezelfde manier als waarop u het abonnement afsloot. Sloot u het abonnement online af? Dan moet u ook online kunnen opzeggen, bijvoorbeeld via de website of door het sturen van een e-mail.

Heb je een abonnement voor een vaste periode, bijvoorbeeld een jaar, dan zit je daaraan vast. Je kunt vragen aan het bedrijf of je eerder mag stoppen. Maar daar heb je geen recht op. Staat het bedrijf eerdere opzegging toe, dan kan het een opzegvergoeding vragen.

Je hoeft niet tot de einddatum van je contract te wachten om te verlengen of over te stappen. Bij alle mobiele providers van 1- of 2-jarige abonnementen is dat 120 dagen of 4 maanden van te voren. Heb je een maandelijks opzegbaar abonnement? Dan kan je verlengen of overstappen met één maand opzegtermijn.

Uw aanbieder mag u niet meer dan 2 jaar aan het abonnement vasthouden. Een abonnement van 2 jaar mag wel. Maar de aanbieder moet een goede reden hebben om u zo lang vast te houden. Een korting kan bijvoorbeeld een goede reden zijn.

Je kunt naar een nieuwe provider overstappen nadat de looptijd van je huidige mobiele abonnement is verstreken. Hierbij moet je rekening houden met het opzegtermijn van één maand. Loopt je huidige contract bijvoorbeeld over twee maanden af, dan kun je het abonnement een maand voor die einddatum overstappen.

Kan ik mijn abo afkopen? hoeveel gaat dat mij kosten? Je betaalt dan €13,50 x het aantal resterende maanden samen met een eventuele toestelkrediet als je die hebt.

Hoe lang duurt het om van provider te veranderen? ›

Je hebt een maand opzegtermijn bij jouw huidige aanbieder. Dit komt 'goed' uit, een gemiddelde overstap is binnen 3 tot 4 weken gerealiseerd. Overstappen naar kabel kost gemiddeld 10 werkdagen.

Beste mobiele provider uit de Test

Simyo krijgt een 8,6 in ons laatste onderzoek en is weer Beste uit de Test. De klanten van Simyo geven hoge scores voor hun internetverbinding. Er worden weinig storingen gemeld. Daarnaast hebben klanten weinig last van traag internet.

Nadat je contract afloopt wordt het namelijk stilzwijgend verlengd totdat je zelf actie onderneemt. Wel wordt het contract dan maandelijks opzegbaar. Een abonnement verlengen of overstappen is dus vrijwel altijd voordeliger dan het laten doorlopen na de afloopdatum.

Contracten met een termijn van 24 maanden worden niet automatisch stop gezet nadat de einddatum is bereikt. Na 24 maanden zal jouw abonnement worden omgezet naar een maandelijks Sim Only abonnement met de bundels die je hebt in het 24 maanden contract.

Het kan inderdaad zijn dat je als nieuwe klant een welkomstaanbieding krijgt, die het mogelijk verklaart. Bij een verlenging is dat niet aan de orde. Voor een toestel betaal je overigens altijd dezelfde kosten.

Opzeggen kan in principe (tenzij rechtsgeldig anders bepaald) namelijk alleen tegen het einde van de maand. De laatste dag van de kalendermaand waarin uw opzegtermijn afloopt, is de laatste dag van uw dienstverband.

Opzegtermijn met vast contract

Het gaat om een kalendermaand. De opzegtermijn gaat in vanaf de 1e van de volgende maand. Stel: u wilt per 1 april uit dienst, dan moet u uw contract uiterlijk voor 1 maart schriftelijk opzeggen. In de maand maart moet u dan gewoon nog werken.

Welke providers bieden sim only maandelijks opzegbaar aan? Een maandelijks opzegbare sim only sluit je af bij Ben, Budget Mobiel, KPN, Lebara, Simyo en Tele2. De maandelijks opzegbare sim only's zijn te verkrijgen in alle databundels die de bovengenoemde providers aanbieden.

Als je je abonnement wilt opzeggen, kun je bellen naar 0800-8104 (particuliere klanten) of 0800-7112 (zakelijke klanten). Je kunt je mobiele abonnement ook online opzeggen, via het digitale opzegformulier in My T-Mobile. Of stuur ons een brief, met daarin alle nodige informatie.

Wat betekent 1 maand opzegtermijn abonnement? ›

Heeft je contract, abonnement of lidmaatschap een opzegtermijn van één maand? Dat is simpel: je abonnement stopt dan 30 dagen nadat je het hebt opgezegd. Zeg je je contract bijvoorbeeld op 2 september op, dan loopt je contract door tot 2 oktober.

U kunt altijd uw mobiele telefoonnummer meenemen. Het maakt dus niet uit of u prepaid belt of met een abonnement. Het maakt ook niet uit of u bij uw aanbieder blijft of overstapt naar een andere aanbieder. Uw contract hoeft ook niet afgelopen te zijn om te kunnen overstappen.

Toegang tot zes maanden na overstap

Internetproviders zijn wettelijk verplicht om hun klanten die overstappen nog een half jaar toegang tot hun e-mailadres(sen) te geven. Dat betekent dat tot nog zes maanden na een overstap een oud e-mailadres gratis te gebruiken is. Mails blijven binnenkomen en u kunt mails versturen.

Kan je dual sim met twee providers gebruiken? Jazeker, je hebt twee simkaarten en dus twee aparte telefoonnummers in je smartphone zitten. Dat betekent dat je twee (bijvoorbeeld sim only) abonnementen bij verschillende providers kan afsluiten.

De nieuwe telecomwet werd eind 2021 gestemd met in artikel 167 het meenemen van je e-mailadres onbeperkt in de tijd. Ondertussen heeft telecomwaakhond BIPT de regels duidelijk gemaakt en is het in gesprek met de telecomproviders over de praktische invulling.

Gemiddeld duurt de administratieve afhandeling 10 werkdagen, vanaf de aanvraag tot het moment dat het nummer is overgezet. Omdat nummerbehoud eigenlijk altijd gekoppeld is aan een overstap van bijvoorbeeld een internetcontract is er meestal sprake van een maand, vanwege de 'opzegtermijn'.

Je internetprovider, of ISP, is jouw poort tot het internet. Alles wat jij online doet, gaat via je provider. Dit betekent dat zij automatisch een hoop informatie over jou krijgen. Zolang jouw internetverkeer niet voldoende versleuteld is, kan jouw internetprovider het zien.

Met de Overstapservice helpen wij jou probleemloos overstappen naar T-Mobile voor thuis. Zonder dubbele kosten en je houdt altijd verbinding met internet. Kies je niet voor de Overstapservice? Zorg er dan voor voor dat je zelf je abonnement opzegt bij je huidige internetaanbieder.

Goed nieuws voor de consument, want het overstappen is met de overstapservice een stuk eenvoudiger. Zo zit je geen dag zonder een internet, en je hoeft zelf je oude abonnement niet op te zeggen.

KPN Glasvezel scoort een 7,8 en staat daarmee in het eerste kwartaal bovenaan onze lijst. In het derde en vierde kwartaal van vorig jaar was de provider ook Beste uit de Test. KPN doet het vooral goed op de kwaliteit van hun internetdiensten. Ook de score voor tv-kwaliteit is bovengemiddeld.

Kan je telefoon abonnement afkopen? ›

Het afkopen van een mobiel abonnement is bij vrijwel alle providers mogelijk. Je provider staat alleen niet te springen om het afgesproken termijn van je contract te verkorten. Daarbij geldt dat hoe langer je contract nog loopt, hoe hoger de kosten hoger kunnen zijn.

Volgens het bedrijf gaat het om een inflatiecorrectie. De eerste klanten hebben het nieuwe bedrag inmiddels op hun factuur teruggezien. Op sociale media hebben inmiddels meerdere klanten de nieuwe abonnementsprijzen ontvangen. T-Mobile schrijft op zijn website dat het gaat om een inflatiecorrectie.

Wat houdt een Early Renewal nog meer in? Je gaat akkoord met een nieuwe contractperiode van 12 of 24 maanden. Deze nieuwe contractperiode gaat in ná afloop van je huidige contractperiode. Je betaalt eenmalig € 71,12 (incl.

Overstapservice voor een 3-in-1-pakket

Stap je via ons over, dan kun je bij de onderstaande providers gebruikmaken van de overstapservice: Tele2. T-Mobile. Youfone.

Voor- en nadelen abonnement verlengen

Het grootste voordeel is misschien wel dat je al veel eerder gebruik kan maken van je nieuwe telefoon, terwijl je oude contract nog doorloopt. Handig als je echt al toe bent aan een nieuwe telefoon.

Uit het onderzoek komt naar voren dat KPN glasvezel het beste presteert met de minste storingen. Gevolgd door DSL internet van Budget Alles in 1 en kabel internet van Delta. Het is opvallend dat de prijsvechter Budget Alles in 1 aanzienlijk minder storingen heeft dan de grote namen zoals Ziggo en T-Mobile.

Beste mobiele netwerk 2022

Er wordt regelmatig onderzoek gedaan naar de kwaliteit van onze mobiele netwerken. Uit 2 recente onderzoeken scoort T-mobile algemeen het hoogst. KPN is een goede tweede, terwijl Vodafone als laatste eindigt. De verschillen zijn op veel punten klein, met name in de grote steden.

Hollandsnieuwe is voor velen de goedkoopste provider. Deze mobiele provider heeft de award gewonnen voor goedkoopste provider voor gemiddeld verbruik van februari 2023.

Een abonnement voor telefoon, internet of televisie sluit u af bij een provider, meestal voor een vaste periode. Bijvoorbeeld voor 1 of 2 jaar. In de afgesproken periode kunt u meestal niet opzeggen. Kijk in uw contract en de algemene voorwaarden of u eerder kunt opzeggen.

Kan je een 2 jaar abonnement opzeggen? ›

Opzeggen van een abonnement van 2 jaar

De wet heeft als uitgangspunt dat met een consument een overeenkomst voor maximaal 1 jaar mag worden aangegaan. Maar als het gaat om een overeenkomst met een looptijd van bijvoorbeeld 2 jaar, dan is dat toegestaan als je na het eerste jaar maandelijks kunt opzeggen.

Je mag 4 maanden voordat je contract afloopt verlengen. Als je mobiele telefoon bijvoorbeeld kapot is, snappen we dat je al eerder wilt vernieuwen.

Bedenktijd van 14 kalenderdagen

Heeft u alleen een telefoon abonnement besteld, dan gaat de bedenktijd in vanaf ondertekening van het contract. Krijgt u daar ook een toestel bij, dan gaat de bedenktijd voor zowel het abonnement als het toestel in op de dag na ontvangst van uw telefoon.

Je vindt de einddatum en de duur van je contract op My T-Mobile of op My T-Mobile Thuis. Als je je abonnement na afloop van de vaste contractperiode niet verlengt of opzegt, loopt het abonnement door totdat je zelf besluit er iets mee te doen.

''Over het algemeen ben je voordeliger uit met een losse smartphone en een sim-only abonnement. Opvallend: bij de provider ben je vaak veel meer kwijt voor een los toestel dan bij een belwinkel. Het prijsverschil kan oplopen tot wel 50%.''

Dit kun je gewoon doen op de website van je provider, of door contact op te nemen met je provider. Wil je verder in een nieuw abonnement? Met of zonder toestel? Zeg dan nooit zelf op bij je huidige provider, maar sluit gewoon een nieuw telefoonabonnement af bij de provider van jouw keuze.

Het afkopen van een mobiel abonnement is bij vrijwel alle providers mogelijk. Je provider staat alleen niet te springen om het afgesproken termijn van je contract te verkorten. Daarbij geldt dat hoe langer je contract nog loopt, hoe hoger de kosten hoger kunnen zijn.

Vóór einde contract

Wil je opzeggen voordat je contract is afgelopen? Dat kan, als je de resterende maanden van je abonnement en een eventuele toestellening in 1 keer afbetaalt. Geef in dit geval bij je opzegging door dat je je contract wilt afkopen.

Een maandelijks opzegbaar abonnement is een abonnement dat je op elk moment kunt opzeggen. De einddatum van het contract is bij Simyo altijd het einde van de maand. Zolang je niet opzegt wordt een maandelijks opzegbaar abonnement altijd automatisch met een maand verlengd.

Kan ik mijn abo afkopen? hoeveel gaat dat mij kosten? Je betaalt dan €13,50 x het aantal resterende maanden samen met een eventuele toestelkrediet als je die hebt.

Kun je zomaar overstappen van provider? ›

Je hoeft niet tot de einddatum van je contract te wachten om te verlengen of over te stappen. Bij alle mobiele providers van 1- of 2-jarige abonnementen is dat 120 dagen of 4 maanden van te voren. Heb je een maandelijks opzegbaar abonnement? Dan kan je verlengen of overstappen met één maand opzegtermijn.

Wanneer kan je overstappen? Vanaf zes maanden na het begin van het contract, kan je overstappen wanneer je wil. Dankzij de telecom-wet van 2012 en de Easy Switch-procedure moet je dan geen verbrekingsvergoeding meer betalen.

T-Mobile opzeggen

Je kunt je mobiele abonnement in principe altijd opzeggen. Maar let wel op de einddatum van je contract. Het is tenslotte zonde als je een boete krijgt. Vanaf vier maanden voordat je contract verloopt, kun je boetevrij een ander abonnement afsluiten.

Dat kan al vanaf 4 maanden voordat jouw contract afloopt. In My Vodafone zie je wanneer het zover is. Kies een nieuw toestel uit of kies voor een Sim Only abonnement als je nog geen nieuwe telefoon nodig hebt.

Wanneer mag ik verlengen? Je mobiele abonnement verlengen kan al 4 maanden (120 dagen) voor het einde van je contract. Let op: je verlenging begint op de dag dat je huidige contract afloopt.

Als u niet opzegt, verlengt de provider uw abonnement na de afgesproken periode meestal automatisch. Het contract loopt dan door zonder einddatum. De opzegtermijn is vanaf dan maximaal 1 maand. Dat betekent dat uw abonnement nog maximaal 1 maand doorloopt vanaf het moment dat u opzegt.